นัดเจอกันให้ปลอดภัย

คลาส ประสบการณ์ และบริการ คือการเจอกันตัวเป็น ๆ — ที่บ้านของร้าน ที่บ้านของคุณ หรือในห้องออนไลน์ เราอยากพูดตรง ๆ ตั้งแต่ต้น: joyzii ไม่ได้ตรวจสอบประวัติ ไม่ได้รับรอง และไม่ได้ทำประกันให้ผู้สอน เจ้าภาพ หรือผู้ให้บริการคนไหน สิ่งที่มีให้คุณดูคือรีวิวจากคนที่ซื้อจริง และบันทึกของออเดอร์ทุกขั้นตอน

บนหน้าคลาสหรือหน้าร้านจึงไม่มีป้ายหรือใบประกาศจากเราที่บอกว่าใครสอนเก่งหรือปลอดภัย เพราะเราไม่ได้ตรวจ อ่านรีวิว ดูว่าร้านอยู่บน joyzii มานานแค่ไหน และถามในแชทให้หายสงสัยก่อนจ่ายเงิน

• •นัดเจอในที่สาธารณะเมื่อทำได้ — ครั้งแรกที่คาเฟ่ สตูดิโอ หรือที่ที่มีคนอื่นอยู่ ดีกว่าบ้านที่ยังไม่รู้จัก
• •ถ้าผู้เรียนหรือผู้ร่วมกิจกรรมเป็นเด็ก ต้องมีผู้ใหญ่อยู่ด้วยตลอด ไม่ว่าจะจัดที่ไหน
• •อ่าน “เหมาะกับอายุ” และรายละเอียดอื่นที่ร้านแจ้งไว้ แล้วถามร้านในแชทให้หายสงสัยก่อนจ่ายเงิน
• •ที่อยู่เป๊ะๆ ของร้านจะแสดงบนหน้าออเดอร์ของคุณ — บอกคนใกล้ตัวว่าคุณไปที่ไหน กี่โมง
• •ลิงก์เข้าห้องออนไลน์เป็นของคุณคนเดียว อย่าส่งต่อ

ถ้าเจออะไรไม่ถูกต้อง ทั้งก่อนหรือหลังเจอกัน กด “รายงานรอบนี้” ท้ายหน้ารอบ (บนหน้าจอใหญ่อยู่ใต้รูป) หรือ “รายงานร้าน” บนหน้าร้าน เลือกเหตุผล เล่าสั้น ๆ แล้วส่ง รายงานถึงทีมงานโดยตรง และร้านไม่เห็นว่าใครรายงาน

เรื่องที่เกิดขึ้นแล้ว — ไม่ตรงกับที่บอกไว้ หรือมีอะไรผิดพลาด — แจ้งได้จากหน้าออเดอร์ในหัวข้อ “ต้องการความช่วยเหลือ?” ทีมงานเป็นคนอ่านและตัดสิน (อ่านเรื่อง “ของไม่มา ของเสียหาย หรือไม่ตรงกับที่บอกไว้”) ส่วนเรื่องที่เป็นอันตรายต่อชีวิตหรือร่างกาย โทรตำรวจ 191 หรือหน่วยแพทย์ฉุกเฉิน 1669 ก่อนเสมอ