ทำไมยกเลิกออเดอร์ไม่ได้

ของบน joyzii เป็นงานที่คนทำจริงลงมือทำเป็นรอบ ไม่ใช่สต๊อกที่หยิบจากชั้น เส้นแบ่งคือ “เงิน” — ตราบใดที่ยังไม่ได้จ่าย ยังไม่มีอะไรผูกมัดนอกจากการตัดสินใจ ออเดอร์จึงเป็นของคุณที่จะยกเลิกเองได้ แต่พอจ่ายแล้ว การยกเลิกหมายถึงการคืนเงิน ร้านจึงเข้ามาอยู่ในบทสนทนานี้ด้วย

ยกเลิกได้เองทันที เมื่อออเดอร์อยู่ในสถานะ:

• รอร้านรับออเดอร์
• ร้านรับออเดอร์แล้ว
• กำลังจ่าย — รอเงินเข้า

สังเกตว่า “ร้านรับออเดอร์แล้ว” ก็ยังอยู่ในลิสต์นี้ ไม่ใช่ความผิดพลาด — บน joyzii ร้านกดรับออเดอร์ “ก่อน” ที่คุณจะจ่ายเงิน การกดรับจึงเป็นการเปิดเวลาให้คุณจ่าย ไม่ใช่การผูกมัดเงินของคุณ

อีกทางหนึ่งคือขอให้ร้านยกเลิกให้ แล้วร้านจะเป็นคนตัดสินใจ ถ้ายังไม่ได้จ่าย นี่เป็นแค่ทางที่ช้ากว่าอีกทางหนึ่งของคุณ แต่หลังจ่ายเงินแล้วนี่คือทางเดียว ส่งคำขอยกเลิกได้เมื่อออเดอร์อยู่ในสถานะ:

• ร้านรับออเดอร์แล้ว
• กำลังจ่าย — รอเงินเข้า
• จ่ายเงินแล้ว

เลยจากนั้น (ร้านกำลังทำของ / ของพร้อมแล้ว / ส่งของแล้ว) ระบบจะไม่เปิดให้ขอยกเลิกอีก เพราะของชิ้นนั้นถูกทำขึ้นมาเพื่อออเดอร์ของคุณแล้วจริงๆ ทักร้านคุยได้เสมอ แต่หน้าออเดอร์จะไม่มีปุ่มขอยกเลิกให้

สิ่งที่มีเวลาจำกัดคือ “การจ่ายเงิน” ไม่ใช่การยกเลิก หลังร้านรับออเดอร์ หน้าออเดอร์จะนับถอยหลังเวลาที่เหลือสำหรับจ่ายเงินให้เห็น พร้อมเวลาครบกำหนด ถ้าเลยเวลานั้นไป ระบบจะยกเลิกออเดอร์ให้เองและคืนสิทธิ์ชิ้นนั้นกลับเข้ารอบ (อ่านเรื่อง “ทำไมออเดอร์ถูกยกเลิกเอง”)

ทั้งสองปุ่มอยู่ที่เดียวกัน: เปิดออเดอร์จากหน้า “การซื้อของฉัน” แล้วดูหัวข้อ “ต้องการความช่วยเหลือ?”