เงินคืนเมื่อไหร่

ถ้าร้านอนุมัติการยกเลิกหรือคืนเงิน ออเดอร์จะขึ้นสถานะว่ากำลังคืนเงิน แล้วระบบจะส่งเรื่องคืนเงินให้เองอัตโนมัติ ไม่ต้องยื่นเรื่องหรือตามใคร — หน้าออเดอร์ของคุณจะแสดงยอดคืนและสถานะของมันทุกขั้น

ขั้นตอนต่อจากนี้ขึ้นกับว่าคุณจ่ายด้วยวิธีไหน และสองวิธีต่างกันจริง ๆ

จ่ายด้วยบัตร: เงินจะกลับเข้าบัตรใบเดิมเอง คุณไม่ต้องทำอะไรเลย ปกติใช้เวลา 5–10 วันทำการแล้วแต่ธนาคารของคุณ — เราแจ้งเรื่องไปให้ทันทีที่ร้านอนุมัติ ที่เหลือเป็นรอบของเครือข่ายบัตรกับธนาคาร

อีเมลนั้นมาจากระบบชำระเงิน ไม่ได้มาจาก joyzii และจะส่งไปยังอีเมลที่ผูกกับการชำระเงินครั้งนั้น ถ้าไม่เห็นในกล่องขาเข้า ลองดูในเมลขยะด้วย หน้าออเดอร์จะบอกเองเมื่อการคืนเงินกำลังรอคำตอบของคุณ ไม่ต้องเดา

ถ้าการคืนเงินไม่สำเร็จ — ส่วนใหญ่เพราะไม่มีใครตอบอีเมลนั้น — หน้าออเดอร์จะบอกตรง ๆ ทักแชทหาเราจากหน้าออเดอร์ได้เลย เราจะดูแลให้

ยังไม่ได้จ่ายเงินแล้วออเดอร์ถูกยกเลิกหรือร้านไม่รับ: ไม่มีอะไรต้องคืน เพราะยังไม่มีเงินออกจากบัญชีคุณ

การคืนเงินพร้อมเพย์ เรายังไม่บอกจำนวนวันที่แน่นอน เพราะขั้นตอนขึ้นกับตอนที่คุณตอบอีเมลและธนาคารของคุณ — เราจะไม่สัญญาเวลาที่เราคุมไม่ได้